全国免费热线:
网络营销系统如何打造?
作者:admin 点击:3905次 日期:2015-06-06
字号::T | T
      企业开展网络营销,是不是做了精准定位、做了网站、做了免费推广和付费竞价广告投放就好了?今天的定位是永远不变的吗?在推广当中企业会不会有无效的努力存在?网站的转化率短期内会不会存在波动?在以上所提到的定位、推广和网站都是要随着市场的变化而变化,它们不会始终不变,所以企业需要有一个系统来不断对它们进行检验、改进和运作,这个系统就是网络运营系统,那么如何打造企业高效的网络运营系统呢? 

      1、销售流程的不断优化
      销售流程的不断优化是企业打造高效的网络运营系统的开始,作为企业的领导人,企业开展网络营销,需要关注的几个数据是流量、询盘率及有效咨询率、成交额。如何让这些数据都得到最大化的提升呢?
      首先,在流量提升方面,付费推广、图片和视频的收集、原创软文的发布、社会化营销和邮件营销的开展、网站的优化、各类平台信息的更新和发布等都是流量提升的方式,这些方式企业都可以去尝试,重点在于企业要不断的去做,把适合自己的方式坚持做下去,比如企业要做到每天都坚持更新网站上的信息。(主要推广人员和编辑人员负责)
      其次,在询盘转化提升方面,企业需要做的有用户登陆页面的策划、网站探头和常见问题(FAQ)的设置、客户关系管理系统(CRM),其中常见问题和客户关系管理系统是最重要的。(登录页、网站探头是SEM、美工、程序相互配合)
      FAQ的设置需要企业把用户常遇到的问题归类并总结好放到网站上去,在网络营销中,FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段,一个好的FAQ系统,至少可以回答用户80%的问题,这样不仅方便了用户,也大大减轻了网站工作人员的压力,节省了大量的顾客服务成本,并且增加了顾客的满意度,提高用户的体验。因此,企业应该重视FAQ的设计。(主要客服人员负责,因为他们是直接与客户交流,更懂客户问题) 
      对客户关系管理系统来说,以客户为中心的管理理念是它的实施基础。CRM能够帮助客服人员了解和提炼用户的真正所需,提高用户的忠诚度,寻找有价值的目标用户以及挖掘用户的潜在价值,更重要的是帮助客服人员做追销,把每一次的询盘都做好记录,这样能够帮助企业把更多的用户拉回来,实现达成的机会。(主要客服人员负责,记录与客户交流中的相关数据) 
      最后,业务成交率的提升方面,找对人说对话,是企业开展网络营销的话术设计原则,企业要懂得分析用户的需求,对用户进行分类、分配以及管理,企业不要让客服一个人来做,而是把所有的业务伙伴都加入进来,客服人员在与用户进行有效的沟通之后,把用户的联系方式和名字交给业务伙伴去进行跟踪,再由客服人员对业务伙伴进行跟进。这样每个人的工作才更加清晰,分工合作,能够提高企业的工作效率。(追销人员负责,有些公司可能就是客服,有些公司是网络追销员)

      2、网络营销团队架构的搭建
      目标是成功的灯塔,而企业网络营销团队的架构则是目标的阶梯,让他们朝着共同的目标一步步的往上爬,一步步的去实现。那么企业网络营销团队应该由哪些人员去组成呢?运营总监、推广人员、SEO专员、网络编辑、美工以及客服,网络营销没有执行,一切就等于零。
      在紧张的阶段中,如果企业没有这么多人才怎么办?单仁资讯告诉你,作为企业的领导人必须要重视和你一起打江山,闯世界的伙伴们,没有他们,就没有今天的你,他们可以与企业同生共死,对企业的了解,最清楚的莫过于他们,企业可以先从他们开始分配,再去解决招人才的困难。网络营销不是计划出来的,而是立刻、马上去做出来的,企业的网络营销要有三流的策略加上一流的执行,而这一流的执行靠的就是你的网络营销团队!

      3、检查工具的使用
      网络营销,离不开数据的检查,这里所说的数据,包含有销售流程优化过程中需要的数据、定位的准确性、网站转化率提升所需的数据、企业日常的决策需要的数据、分析用户需求的数据以及投入回报的数据,企业如何获得这些数据呢?小编推荐免费的CNZZ站长统计工具和百度统计工具。 
      除了以上这些数据,企业需要做的还有员工的绩效考核,每一个岗位都有自己的标准和流程,通过对过程的管理去实现每个岗位目标的达成,通过绩效考核的设置,可以不断发现问题和解决问题,促进企业的成长与发展。今天的生活是昨天创造的,要想明天继续美好,企业还需要对员工进行不断的勉励,对员工持有一颗关怀和鼓励的心,支持他们的工作,关心他们的工作进度,共同讨论如何解决当天遇到的问题,有表现优秀的员工需要分享,让大家一起互相学习,为员工提供一个良好的成长环境。
      如何打造企业高效的网络运营系统,记住以下这句话:领导人掌握的是方向,在企业网络营销开展过程中,需要全程参与,员工是为企业创造利润的核心人员。运营就是以目标为导向的过程管理,员工通过企业的过程管理得到不断的训练和提升,从而对企业的网络营销工作进行检验、改进和保证正常的运作,让员工和企业一起成长,一起发展,实现胜利。


发表评论

昵称 * 验证码 * 验证码
上一篇: 产品描述要注意哪些问题?
下一篇: 要怎样组建电商运营团队?

资质证书

CMMI Ⅲ APPRAISAL ID:30062
ISO9001:08915Q20090ROS
ISO27001:04817I20037R0S
奥远CMS:软著登字第0711164号
网站问题免费诊断

电子商务三位一体发展战略

技术研发

业务培训

实战运营

战略布局